Terms of Service
1. Who we are
The Biliwork AI platform (the "Platform" or the "Service"), available at biliwork.ai, is provided by OCTAVS AI LIMITED, a private company limited by shares registered in Ireland under company number (CRO) 815087, with its registered office at 2053 Tullyville, Curragh, Co. Kildare, R56 TD70, Ireland (the "Company", "we", "us"). VAT registration pending.
These Terms form a binding agreement between you and the Company. By creating an account or using the Service you accept them. If you use the Service on behalf of a business, you confirm that you are authorised to bind that business.
2. The Service
The Service is a software-as-a-service subscription that gives you access to:
- a conversational AI assistant (Romanian and English) for business and IT questions;
- the generation of up to 4 SEO-optimised articles per month, delivered in your account and by email as downloadable documents (Word and PDF);
- the related account features: conversation history, management of deliverables, file uploads.
Delivery is electronic and immediate: access is activated once payment is confirmed, and documents are generated on request directly in your account. Unused monthly article allowance does not carry over to the next month.
3. Your account
3.1. You need an account with a valid email address. You are responsible for keeping your credentials confidential and for all activity under your account.
3.2. An account is intended for one organisation (a company or an individual). Reselling or sharing access with third parties without our written consent is not permitted.
3.3. You must be at least 18 years old to use the Service.
4. Subscription, price and payment
4.1. The Service is offered as a monthly subscription. The price shown on the Platform when you subscribe applies; at the date of publication it is EUR 49 per month, VAT not applicable (VAT registration pending; this will change once VAT registration is completed and you will be informed in advance).
4.2. Payment is made in advance for each monthly period by card, through our payment processor Stripe. We do not store your full card details; Stripe processes them under its own terms and privacy policy.
4.3. The subscription renews automatically every month on the same day, and your card is charged automatically, until you cancel.
4.4. We may change prices with at least 30 days' notice by email. The new price applies from the next billing period; if you do not agree, you may cancel before it takes effect.
4.5. If a payment fails, we may suspend access until payment is made. Stripe may retry the charge.
5. Right of withdrawal (EU consumers)
5.1. If you are a consumer resident in the European Union or the European Economic Area, you have the right to withdraw from this contract within 14 days of the day the subscription was concluded, without giving any reason, by sending a clear statement to [email protected].
5.2. The Service starts immediately after payment. When you create your account you tick a box by which you expressly request that we begin providing the Service during the withdrawal period and you acknowledge that you lose your right of withdrawal once the Service has been fully performed. If you withdraw before the Service has been fully performed, you will be charged a proportionate amount for the Service provided up to the moment of withdrawal, and the remainder of your first payment will be refunded.
5.3. Full details, including billing errors and how refunds are paid, are in our Refund and Cancellation Policy.
6. Cancellation and termination
6.1. You may cancel at any time by email to [email protected] from the email address of your account. Cancellation takes effect at the end of the period already paid; access remains active until then and no further charges are made. No termination fee applies.
6.2. We may suspend or terminate your account, with notice by email, if you breach these Terms, including abusive or unlawful use or conduct that affects the operation of the Platform. In case of termination for breach, no refund is due for the current period.
7. Acceptable use
You agree not to use the Service for unlawful, defamatory or infringing content, spam, attempts to gain unauthorised access to systems, generating content that violates third-party rights, or any activity contrary to the laws of Ireland or of the European Union. You remain responsible for the inputs you provide and for how you use the outputs.
8. AI-generated content
8.1. The assistant's answers and the articles are generated with the help of artificial-intelligence models. They may contain errors, omissions or outdated information. You must review and verify any output before relying on it or publishing it.
8.2. The Service does not provide legal, tax, medical or financial advice. We do not guarantee specific search-engine rankings, traffic or commercial results.
9. Intellectual property
9.1. The Platform, its code, design and the Biliwork AI brand belong to the Company.
9.2. Subject to payment of the applicable subscription, the content generated for you (the delivered articles and assistant outputs) is yours to use freely for your own commercial purposes. You grant us a licence to process your inputs and outputs to the extent necessary to provide the Service.
10. Limitation of liability
10.1. Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded by law, including for death or personal injury caused by negligence, fraud, or the statutory rights of consumers.
10.2. Subject to 10.1, our total liability to you under or in connection with the Service in any 12-month period is limited to the amount you paid us in the 3 months preceding the event giving rise to the claim. We are not liable for indirect or consequential loss, loss of profit, loss of business, or loss of data caused by third parties or by interruptions of external providers' services.
11. Availability
We make reasonable efforts to keep the Service continuously available but do not guarantee uninterrupted operation. Planned maintenance is announced in advance where possible.
12. Changes to these Terms
We may update these Terms. Material changes are notified by email at least 14 days before they take effect. Continued use after that date constitutes acceptance; if you do not agree, you may cancel.
13. Governing law and disputes
13.1. These Terms are governed by the laws of Ireland. Disputes are first addressed amicably; failing agreement, the courts of Ireland have jurisdiction.
13.2. If you are a consumer, you also benefit from any mandatory protections of the law of the country where you live, and you may bring proceedings in the courts of that country.
14. Contact
2053 Tullyville, Curragh, Co. Kildare, R56 TD70, Ireland
Email: [email protected]
Termeni și Condiții de Utilizare
1. Cine suntem
Platforma Biliwork AI (denumită în continuare „Platforma" sau „Serviciul"), accesibilă la adresa biliwork.ai, este furnizată de OCTAVS AI LIMITED, societate cu răspundere limitată înregistrată în Irlanda, număr de înregistrare (CRO) 815087, cu sediul social la 2053 Tullyville, Curragh, Co. Kildare, R56 TD70, Ireland (denumită în continuare „Compania", „noi"). Înregistrarea în scopuri de TVA este în curs („VAT registration pending").
Acești Termeni constituie un contract între dumneavoastră și Companie. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului îi acceptați. Dacă utilizați Serviciul în numele unei companii, confirmați că aveți dreptul de a angaja acea companie.
2. Ce oferă Serviciul
Serviciul constă în acces, pe bază de abonament lunar (software ca serviciu), la:
- un asistent AI conversațional (limba română și engleză) pentru întrebări de business și IT;
- generarea a până la 4 articole SEO optimizate pe lună, livrate în contul dumneavoastră și prin email, sub formă de documente descărcabile (Word și PDF);
- funcționalitățile aferente contului: istoric conversații, gestionarea livrabilelor, încărcare de fișiere.
Livrarea se efectuează electronic și imediat: accesul se activează după confirmarea plății, iar documentele se generează la cerere, direct în cont. Articolele neutilizate într-o lună nu se reportează în luna următoare.
3. Contul de utilizator
3.1. Pentru utilizarea Serviciului este necesar un cont cu o adresă de email validă. Sunteți responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de toată activitatea din cont.
3.2. Contul este destinat unei singure organizații (persoană juridică sau fizică). Revânzarea sau partajarea accesului cu terți fără acordul nostru scris este interzisă.
3.3. Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza Serviciul.
4. Abonament, preț și plată
4.1. Serviciul se oferă pe bază de abonament lunar. Se aplică prețul afișat pe Platformă la momentul abonării; la data publicării acesta este 49 EUR/lună, fără TVA (înregistrarea în scopuri de TVA este în curs; situația se va schimba după finalizarea înregistrării și veți fi informat în prealabil).
4.2. Plata se efectuează în avans, pentru fiecare perioadă de o lună, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Nu stocăm datele complete ale cardului; Stripe le prelucrează conform propriilor termeni și politici de confidențialitate.
4.3. Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună, în aceeași zi, iar cardul este debitat automat, până la anulare.
4.4. Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă prin email de minimum 30 de zile. Noul preț se aplică de la următoarea perioadă de facturare; dacă nu sunteți de acord, puteți anula înainte ca acesta să intre în vigoare.
4.5. Dacă o plată eșuează, putem suspenda accesul până la efectuarea plății. Stripe poate reîncerca debitarea.
5. Dreptul de retragere (consumatori din UE)
5.1. Dacă sunteți consumator cu reședința în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la data încheierii abonamentului, fără a indica un motiv, printr-o declarație clară trimisă la [email protected].
5.2. Serviciul începe imediat după plată. La crearea contului bifați o casetă prin care solicitați în mod expres ca prestarea Serviciului să înceapă în perioada de retragere și luați la cunoștință că pierdeți dreptul de retragere după ce Serviciul a fost prestat integral. Dacă vă retrageți înainte de prestarea integrală, veți plăti o sumă proporțională cu Serviciul prestat până în momentul retragerii, iar restul primei plăți vă va fi rambursat.
5.3. Detaliile complete, inclusiv erorile de facturare și modalitatea de rambursare, se găsesc în Politica de Rambursare și Anulare.
6. Anulare și încetare
6.1. Puteți anula oricând prin email la [email protected], de la adresa de email a contului. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja achitate; accesul rămâne activ până atunci și nu se mai efectuează nicio debitare. Nu se percep taxe de reziliere.
6.2. Putem suspenda sau închide contul, cu notificare prin email, în caz de încălcare a acestor Termeni, inclusiv utilizare abuzivă, ilegală sau care afectează funcționarea Platformei. În cazul închiderii pentru încălcare nu se datorează rambursare pentru perioada în curs.
7. Utilizare permisă
Vă obligați să nu utilizați Serviciul pentru conținut ilegal, defăimător sau care încalcă drepturi ale terților, spam, tentative de acces neautorizat la sisteme, generarea de conținut care încalcă drepturile terților sau orice activitate contrară legislației Irlandei ori a Uniunii Europene. Rămâneți responsabil pentru datele introduse și pentru modul în care utilizați rezultatele.
8. Conținut generat de inteligență artificială
8.1. Răspunsurile asistentului și articolele sunt generate cu ajutorul modelelor de inteligență artificială. Ele pot conține erori, omisiuni sau informații depășite. Trebuie să verificați orice rezultat înainte de a vă baza pe el sau de a-l publica.
8.2. Serviciul nu oferă consultanță juridică, fiscală, medicală sau financiară. Nu garantăm poziționări în motoarele de căutare, trafic sau rezultate comerciale determinate.
9. Proprietate intelectuală
9.1. Platforma, codul, designul și marca Biliwork AI aparțin Companiei.
9.2. După achitarea abonamentului aferent, conținutul generat pentru dumneavoastră (articolele livrate și răspunsurile asistentului) vă aparține și îl puteți utiliza liber în scopuri comerciale proprii. Ne acordați o licență de a prelucra datele introduse și rezultatele în măsura necesară furnizării Serviciului.
10. Limitarea răspunderii
10.1. Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență, pentru fraudă sau pentru drepturile legale ale consumatorilor.
10.2. Sub rezerva punctului 10.1, răspunderea noastră totală față de dumneavoastră, în legătură cu Serviciul, în orice perioadă de 12 luni, este limitată la suma achitată de dumneavoastră în cele 3 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, profit nerealizat, pierderi de afaceri sau pierderi de date cauzate de terți ori de întreruperi ale serviciilor furnizorilor externi.
11. Disponibilitate
Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate continuă, fără a garanta funcționare neîntreruptă. Lucrările de mentenanță planificate se anunță în prealabil când este posibil.
12. Modificarea Termenilor
Putem actualiza acești Termeni. Modificările importante se notifică prin email cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării după această dată înseamnă acceptare; dacă nu sunteți de acord, puteți anula.
13. Legea aplicabilă și litigii
13.1. Acești Termeni sunt guvernați de legislația Irlandei. Litigiile se soluționează mai întâi pe cale amiabilă; în lipsa unui acord, competente sunt instanțele din Irlanda.
13.2. Dacă sunteți consumator, beneficiați și de protecțiile imperative ale legii țării în care locuiți și puteți introduce acțiuni la instanțele din acea țară.
14. Contact
2053 Tullyville, Curragh, Co. Kildare, R56 TD70, Ireland
Email: [email protected]